Los 4 mejores indicadores de RRHH para medir la satisfacción de los empleados

Existen numerosos indicadores de RRHH para controlar la satisfacción de los empleados. Es fundamental medir este tipo de cosas para tomar decisiones estratégicas para la empresa, asegurando una verdadera ventaja competitiva en el mercado. 

Alymente ha separado algunos indicadores para que usted no pierda de vista y tenga empleados siempre felices y comprometidos con la misión de la organización. Compruébelo.

1. NPS: el indicador universal de RRHH para la satisfacción

El NPS, o Net Promoter Score, es un estándar utilizado mundialmente para medir la satisfacción. Puede aplicarse a diferentes situaciones, como con clientes y proveedores. Sin embargo, también puede (y debe) utilizarse para medir la satisfacción general de los empleados de la empresa. 

Debe aplicarse en formato de encuesta, como en un formulario de Google, y la pregunta debe tener una regla de respuesta de cero a diez, donde cero significa insatisfecho y diez, extremadamente satisfecho. 

Además, también puedes abrir, en la misma encuesta, un cuadro de respuesta abierta, para que los colaboradores puedan explicar su respuesta. 

2. Índice de rotación

El índice de rotación, también conocido como índice de rotación, mide la tasa de empleados que han dimitido en un periodo determinado. Existe una relación directa entre la satisfacción de los empleados y la rotación, que también puede ir acompañada de una caída de la productividad y del NPS.

3. Absentismo

El factor de absentismo también debe ser supervisado como uno de los indicadores de RRHH más importantes para la satisfacción de los empleados. Mide la cantidad de ausencias de los empleados de una empresa, tanto si están motivadas por razones médicas como si no. 

Puede estar directamente relacionado con el compromiso y la productividad de los empleados, y no sólo perjudica a la propia empresa, sino también al resto de los compañeros de trabajo implicados. 

4. Tiempo medio de actividad

Directamente relacionado con el churn, el indicador de RRHH de tiempo medio en la empresa indica, como su nombre indica, el tiempo medio que un determinado empleado pasa dentro de la organización antes de ser desconectado o dimitir. 

Si el tiempo es demasiado bajo, RRHH tiene que replantearse sus estrategias de retención de empleados. Aquí, la respuesta puede estar relacionada con muchas situaciones, como un salario poco competitivo, beneficios que no son atractivos, liderazgo fallido, entre otros. 

¿Le gustaría conocer más indicadores que le ayuden a conseguir que sus empleados sean más felices y estén más motivados en el trabajo? Para saber más sobre el tema, lea nuestro artículo sobre los indicadores de éxito para el día a día de la empresa.