Entienda qué es la transformación digital y cómo puede afectar a su empresa

Big Data, Internet de las cosas, Industria 4.0, Business Intelligence... todos estos conceptos están en auge y conforman una de las mayores tendencias actuales: la transformación digital. 

A lo largo de este artículo comprenderá qué es este concepto, de dónde procede, cómo puede aplicarse en las organizaciones y el impacto que puede tener en sus procesos. 

Al contrario de lo que muchos imaginan, la transformación digital ya está ocurriendo. Es una realidad, y los que no se adapten se quedarán sin duda atrás. Si quieres que tu empresa vaya un paso por delante, sigue leyendo este artículo y aprende de nosotros. Compruébalo a continuación y descúbrelo.

¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital da forma a un cambio profundo y significativo en la forma en que las empresas operan en relación con la tecnología en una variedad de formas.

Es necesario, en primer lugar, entender que el concepto no implica pura y simplemente la práctica de añadir diferentes tecnologías en los procesos. Podemos considerar el concepto como un proceso, una disrupción de un modelo tradicional.

La idea central es cambiar estructuralmente las organizaciones en un escenario donde la tecnología está en el centro de este cambio. Esencialmente, transforma los procesos analógicos en digitales, y éste es el más importante de sus impactos.

Por tanto, podemos definir la transformación digital como el uso de la tecnología para optimizar, mejorar y dar más amplitud a los procesos de la empresa, lo que puede repercutir desde los resultados del negocio hasta incluso la satisfacción de los empleados.

Precisamente porque es una idea extremadamente amplia y vaga, muchos creen que todo lo que es digital constituye la llamada transformación. De hecho, se trata de un cambio profundo y no sólo está ligado a las TI.

La digitalización de las operaciones de todas las áreas de una empresa es uno de los caminos que conducen a la transformación digital, por ejemplo, pero eso no es todo.

¿Qué importancia tiene la transformación digital?

La transformación digital ya se está produciendo, y las organizaciones que mantengan sus procesos analógicos o anticuados serán superadas por las empresas modernas que implementen las novedades del sector con rapidez y a mayor escala.

Se trata de utilizar la tecnología como solucionador o facilitador de procesos, tanto para el cliente como para la propia empresa y sus empleados. El hecho es que hoy en día, facilitar la vida de las personas pasa por la tecnología y los sistemas digitales, y esto no se puede negar.

¿Cómo implementar la transformación digital en las organizaciones?

Ahora que entiendes qué es la transformación digital y lo importante que es para las empresas, es el momento de entender cómo puedes implementarla en tu empresa.

En primer lugar, le daremos un ejemplo muy sencillo de algo que podría considerarse parte de un proceso de transformación, pero que hoy en día está ya tan integrado en nuestra vida cotidiana que ni siquiera nos damos cuenta de su importancia: el cajero automático.

El cajero automático es una tecnología que sustituye el esfuerzo humano, es decir, el hecho de tener que hacer que un empleado entienda su petición y busque el dinero por usted. ¿Entiendes cómo esto es un facilitador?

Lo primero que tienes que hacer si quieres implementar la transformación en tu organización es pararte a repensar toda tu estrategia digital, y no solo a nivel operativo, sino también estructural.

Entonces tendrá que pasar por un proceso de cambio de la cultura sobre el terreno. Muestre a los empleados por qué se produce el cambio y por qué es importante. Muchos procesos que ya conocen cambiarán, y si no puedes cambiar su mentalidad, es probable que tengas problemas en el futuro.

Con el cambio de procesos, también tendrá que capacitar a su equipo y entrenarlo para las nuevas cosas que vendrán con el tiempo. Esto requiere planificación, por lo que es importante entender que la transformación digital es un proceso complejo y que, sí, puede llevar tiempo alcanzar su objetivo final.

A partir de ahí, puedes trazar realmente tus procesos y empezar a pensar en los flujos y proyectos digitales. Numerosos factores pueden ayudar a determinar la revolución de su empresa, como su modelo de negocio o la experiencia que quiere transmitir al cliente o a los empleados.

Las repercusiones pueden producirse en numerosos ámbitos. La transformación digital ha cambiado la forma de trabajar, ha sacado al mercado productos digitales, ha creado plataformas diferentes y más ventajosas para procesos que ya estaban consolidados (como las plataformas de beneficios flexibles frente a los beneficios tradicionales de los empleados), ha traído carteras digitales, ha revolucionado la seguridad y cientos de miles de ejemplos más.

¿Comprende lo importante que es estar al día y buscar implementar la transformación digital lo antes posible? Si quieres conocer las novedades del mercado, ¡sigue el blog de Alymente!